ACM maakt einde aan onduidelijke energierekeningen

60% van de consumenten vind dat de energierekening nog steeds niet duidelijk genoeg is. Door onduidelijk informatie vinden veel consumenten het moeilijk om de informatie te vergelijken met ander aanbod. Dit blijkt uit onderzoek van de ACM welke zij tweejaarlijks uitvoeren.

Energieleveranciers moeten vanaf 1 juli 2017 duidelijke energierekeningen sturen. De ACM zal vanaf die tijd controleren of vanaf die tijd de resultaten van de aanpassingen voldoende zijn. Is dit niet het geval dan zal de ACM hier actie op ondernemen.

Wat moet er duidelijker worden op de energierekening?

Iedereen dient zijn energierekening gemakkelijk te kunnen controleren. Vanaf 1 juli moeten alle energieleveranciers dan ook een stuk transparanter worden voor hun klanten. De volgende punten zullen aangescherpt worden zodat consumenten gemakkelijk hun energierekening kunnen vergelijken

• Alle kosten per kostenpost duidelijk vermeld worden
• Alle bedragen dienen inclusief BTW vermeldt te worden
• Bij wijzigingen van energietarieven dienen deze duidelijk voor de betreffende periode vermeld te worden. Een gemiddelde over de gehele looptijd van het contract mag dan niet meer
• Dezelfde eenheden in het contract aanhouden. Denk hierbij aan kosten per maand en op een andere plek per dag vermelden dan niet meer mag. Alle kosten dienen dan in dezelfde tijdseenheid vermeldt te worden.

Het belang van controleren van energierekening controleren?

Duidelijke energieprijzen zijn van groot belang voor consumenten om een goede keuze te kunnen maken als zij bijvoorbeeld ander aanbod willen vergelijken. Doordat veel energieleveranciers nu veel kosten onduidelijk vermelden is het erg lastig om huidig aanbod daarmee te vergelijken. Om consumenten meer vertrouwen in de energiemarkt te laten krijgen is het belangrijk dat voor iedereen dit een stuk gemakkelijk word. Met als belangrijkste punt dat consumenten kunnen controleren of zij hebben gekregen wat is afgesproken.